Penerapan Heuristic Evaluation Dalam Proses Refactoring Untuk Meningkatkan Usability Website SMK-TI Garuda Nusantara Cimahi

Abstract

Website SMK-TI Garuda Nusantara Cimahi mengalami beberapa masalah pada aspek usability yang memengaruhi pengalaman pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan usability website tersebut dengan menggunakan metode Heuristic Evaluation dalam proses refactoring. Metode ini melibatkan 3 evaluator yang mengevaluasi website berdasarkan 10 usability heuristics dan memberikan severity rating pada setiap masalah yang ditemukan. Hasil evaluasi menunjukkan adanya 20 masalah usability, dengan 12 diantaranya merupakan masalah yang ada pada website tersebut lalu diperbaiki, serta 8 lainnya merupakan penambahan fitur yang telah memenuhi 10 Usability Heuristics, yang kemudian diidentifikasi dan diberikan rekomendasi perbaikan. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa dengan memperbaiki masalah-masalah tersebut, situs web dapat mencapai standar kenyamanan dan kemudahan penggunaan (usability) yang lebih tinggi, sehingga meningkatkan interaksi positif antara pengguna dan situs web SMK-TI Garuda Nusantara Cimahi. Dengan demikian, penelitian ini memberikan rekomendasi yang dapat diterapkan untuk mencapai antarmuka dan pengalaman pengguna yang lebih baik.