Evaluasi Efektifitas Acara Pertunjukan sebagai Alat Promosi untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Angkringan Nusantara

Abstract

Penelitian ini mengevaluasi dampak acara pertunjukan, khususnya live music dan undian berhadiah, sebagai alat promosi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan pada pembukaan Angkringan Nusantara. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang diberikan kepada 67 pengunjung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live music dan undian berhadiah memiliki dampak positif terhadap kepuasan pelanggan, dengan nilai total masing-masing 306 dan 308. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa acara pertunjukan memiliki peran penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada acara pembukaan Angkringan Nusantara. Temuan ini memberikan panduan praktis bagi pengusaha angkringan untuk meningkatkan strategi promosi mereka dan memperkuat daya tarik acara pertunjukan untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan dalam konteks bisnis kuliner.